물품이 도착하게 되면 담당자분이 검수를 하고 검수한 결과를 [보상

현황]에 등록하게 됩니다.

택배를 보냈는데 인터넷에 내역이 바로 뜨지 않는 이유는 보통 검수 후

내역이 일괄적으로 등록이 되기 때문에 택배 도착한 시점과 등록된

시점과 시간차이가 발생하기 때문입니다.

제품이 입고되는 순서대로 검수가 이루어지므로 수량등 에따라서 검수가 늦어질수있습니다.

보통 입고후 2일~7일이내에 입금이 이루어집니다. 오른쪽 [폐카트리지 수거안내/보상현황]에서 현재 진행단계를 확인하실 수 있습니다.

금액의 송금은 저녁7시에 일괄로 이루어지며 보내주신 신청서와 내용이 다르면 안내전화를 드립니다.

택배로 보내시기에 양이 많으실경우 방문수거 신청서를 신청하시면 수일내에 방문해서 수거해드립니다.

30개이상이어야하며 기종에따라 수거가 불가능할수도있으며 직접수거시에는 책정된 금액보다 낮게 수거됨을 양지하여 주십시오.

양천구 목동에 있는만큼 근거리위주로 수거해드리며 수량이 아주많은경우(100개이상은) 협의후 가능하십니다.

이러한 경우 고객센터(1544-5970)상담 하여 주시기 바랍니다.

- 주문결재시 전자세금계산서, 간이영수증을 신청하실 수 있으며, 물품받으신 후 쇼핑몰상에서 출력가능합니다.

부가세법에 근거하여 잉크토너장터상 전자세금계산서는 일반 세금계산서와 동일한 법적효력을 갖습니다.

•  현금 영수증 서비스

- 현금이나 예치금으로 5,000원 이상 결제하실 경우 주문확인 과정에서 현금영수증 신청을 선택하시면

국세청으로 자동 신고되어 현금영수증을 확인하실 수 있습니다.

(국세청 현금영수증 사이트 회원가입 필요)

- 현금영수증은 국세청에 자동으로 신고되므로 별도로 인쇄를 쇼핑몰상에서 하셔도 안되 안해도 상관없이 신고가 이루어집니다.

•  기타 증빙으로 필요하실 경우에는 잉크토너장터 [나의주문내역]의 현금영수증 신청/조회 화면이나

국세청 사이트(http://현금영수증.kr)에서 확인하실 수 있습니다.

- 자세한 사항은 국세청 현금영수증 사이트(http://www.taxsave.go.kr)에서 확인하시기 바랍니다.

•  신용카드 영수증 인쇄 서비스

- 신용카드 영수증(신용카드 결제금액)은 [주문/배송조회]의 상세조회 화면에서 인쇄하실 수 있습니다.(법적 효력 없음)

소비자가 가맹점(온라인쇼핑몰, 백화점) 등에서 5,000원 이상 현금결제 시 현금과 함께 주민등록번호를 제시하시면,

결제 내역이 국세청에 통보되어, 사업자의 성실한 세금제도를 유도하기 위한 제도입니다.

- 현금영수증 종류:   소득공제용 : 일반 개인의 소득공제용 ,  지출증빙용 : 사업자의 지출증빙용

- 발급방법       :   소득공제용 : 일반 개인의 소득공제용    지출증빙용 : 사업자의 지출증빙용

- 영수증은 별도 보관하실 필요 없으며, http://www.taxsave.go.kr에서 전산관리 됩니다.

- 현금 영수증 신청시 혜택  : 총 급여액의 10%를 초과하는 현금 영수증 사용 금액의 20%를 연말정산 시 소득공제 받으실 수 있습니다

부가세법시행령 제 57조 2항에 따라 온라인 신용카드 매출전표가 매입계산서로 사용가능함에 따라

 신용카드로 발급하신분은 별도의 세금계산서를 발행하지 않습니다.

현금으로 결제하신 금액은 현금영수증을 신청하신 경우 세금계산서를 발급하지 않습니다.

신용카드 영수증으로도 신용카드매입세액공제규정에 의해 매입세액을 정당히 공제받으실 수 있습니다.

세금계산서 발행에 대한 문의는 아래의 연락처를 이용해주세요

세금계산서는 주문과정에서 신청하시면됩니다. 전혀 어렵지 않습니다.

주문하는 과정에서 세금계산서 신청에 클릭 후 사업자정보를 입력하시면 끝입니다.

세금계산서는 주문한 물품을 수령 후 잉크토너장터에 들어오셔서 <세금계산서발행> 을 클릭하시후

나의 주문내역의 하단부에서 프린터기만 연결된 상태라면 어디서든 출력이 가능합니다.

단 부정적 사용을 차단하기 위해 3회이상 출력되지 않는점 이해바랍니다.

네. 잉크토너장터의 모든 상품은 부가세 포함가격입니다.

세금계산서,현금영수증을 신청하시거나, 신용카드로 결재하셔도, 추가되는 금액은 없습니다.

※필수 확인사항 프린트시 인터넷 익스플로어 화면 상단에 메뉴중

'도구>인터넷옵션>고급(상단맨우측)>인쇄>배경색 및 이미지 인쇄'가 체크 되어있어야 올바르게 인쇄됩니다.

또한, '파일(상단 맨 좌측)>페이지설정>여백의 왼쪽, 오른쪽을 10이하로 조정'하여야 세금계산서의 옆면이 잘리지 않고 올바르게 인쇄됩니다

신용카드로 구매한 주문건에 대해서는 세금계산서가 발급이 되지 않습니다.

신용카드 영수증을 출력하여 세금계산서 대용으로 사용하시면 됩니다.

- 신용카드 구매건에 대한 세금계산서 발급 불가에 관련한 법규

-부가가치세법 시행령 제 57조 세금계산서 교부의무의 면제등 2항 제 80조 제 5항의 규정에 의한 사업자가

법 제 32조의 2제 1항에 규정된 신용카드 매출전표등을 교부한 경우에는 세금계산서를 교부하지 아니한다.

신용카드로 상품을 구입한 경우에는 신용카드 영수증(카드매출전표)로 매입세액을 공제 받을 수 있습니다.

<즉, 신용카드 영수증은 세금계산서와 동일한 혜택을 받으실 수 있습니다.>

고객게시판 좌측면의 증빙서류 출력 카테고리에서 카드영수증 출력 버튼을 누르셔서 카드번호를 입력하시면 카드매출전표를 발행 받으실 수 있습니다.

세금계산서는 상품주문시에 신청가능하십니다.

주문하기 단계에서 세금계산서발행신청버튼을 누르시면 업체정보를 입력하는 창이 활성화 됩니다.

업체정보를 정확하게 입력하신후에 결제하기를 진행하시면 입금확인이 되시면 관리자가 직접 발행을 해 드립니다.

상품주문시 신청을 못하셨더라면 입금확인이 된 후에 주문내역보기나, 실시간 주문배송조회에서 다시한번 요청하실 수 있습니다.

요청한 세금계산서는 주문당시 적어주셨던 e-mail로 발행되며, 승인후에는 홈페이지나 e-mail에서 출력가능하십니다.

세금계산서는 상품주문시에 신청가능하십니다.

주문하기 단계에서 세금계산서발행신청버튼을 누르시면업체정보를 입력하는 창이 활성화 됩니다.

  업체정보를 정확하게 입력하신후에 결제하기를 진행하시면 입금확인이 되시면 관리자가 직접 발행을 해 드립니다.

상품주문시 신청을 못하셨더라면 입금확인이 된 후에 주문내역보기나, 실시간 주문배송조회에서 다시한번 요청하실 수 있습니다.

요청한 세금계산서는 주문당시 적어주셨던 e-mail로 발행되며, 승인후에는 홈페이지나 e-mail에서 출력가능하십니다.

현금영수증 발행을 받으시기 위해서는 주문시에 현금영수증을 신청하시고

정보를 입력해 주시면 제품을 받으신 다음에 출력이 가능하십니다.

현금영수증을 출력하시는 방법은

로그인후 실시간 주문 /배송조회에서 주문한 상품의 상세보기를 클릭하시면 발행된 영수증을 출력하실 수 있습니다.

단, 현금영수증과 세금계산서는 동시에 발행이되지 않기 때문에 세금계산서 발행을 원하시는 분들은

상품구매시 현금영수증 발행신청안함을 클릭하신후 결제를 해주셔야 합니다.

재생제품을 구매한경우 A/S규정

재생토너 주문한 경우

1.택배비 무상 교환 및 반품-환불이 가능한 경우(물품수령후 3주이전)

-주문한 상품과 다른 상품이 오 배송된 경우

-주문한 상품이 사용전 또는 사용 중 불량발생시

2.택배비 유상 교환 및 반품-환불이 가능한 경우(물품수령후 3주이후 6개월(180일)이전)

-주문한 상품과 다른 상품이 오 배송된 경우

-주문한 상품이 사용전 또는 사용중 불량발생시

3.교환 및 반품이 불가능한경우

-.소비자 과실에 의한 제품 오용 또는 파손시

-.제품 포장 개봉 후 상품 가치가 훼손된 경우

-.주문 후 6개월(180일) 경과된 경우

-.제품의 라벨(자사인증 및 재사용용)이 훼손된경우

-.제품사용량이 50%이상 사용된 경우

*재생잉크 주문한 경우

1.택배비 무상 교환 및 반품-환불이 가능한 경우(물품수령후 7일이전)

-주문한 상품과 다른 상품이 오 배송된 경우

-주문한 상품이 사용전 또는 사용 중 불량발생시

2.택배비 유상 교환 및 반품-환불이 가능한 경우(물품수령후 7일경과 4월(120일)이전)

-주문한 상품과 다른 상품이 오 배송된 경우

-주문한 상품이 사용전 또는 사용중 불량발생시

3.교환 및 반품이 불가능한 경우

-.소비자 과실에 의한 제품 오용 또는 파손시

-.제품 포장 개봉 후 상품 가치가 훼손된 경우

-.주문 후 4개월(120일) 경과된 경우

-.제품의 라벨(자사인증 및 재사용용)이 훼손된경우

-.제품사용량이 50%이상 사용된 경우

 

수령한 상품을 반품 및 취소시 부담하는 반송료는 반품사유에 따라 달리 적용합니다

당사부담 : 물품이 파손되거나, 제품 하자의 경우 (단, 모니터 해상도 차이로 인한 미세한 색상차이는 제외함)

고객부담 : 고객님의 변심에 의한 반품의 경우

(고객님이 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품의 배송, 반송비용은 (왕복택배비) 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

- 상품교환 시에는 교환사유에 따라 재배송, 또한 소비자부담이 될 수 있습니다.

-택배 이용시에 CJ택배 1588-1255를 이용하면 (잉크토너장터와 배송계약이 체결되어) 보다 저렴하게 이용하실수 있습니다.

보다 자세한 사항은 각 제품별 상세정보를 참고하시기 바랍니다.

교환 또는 반품시 상품이 본사에 도착 후 제품 상태 및 불량 여부 확인후 환불 또는 교환 처리됩니다.

카드사로부터 대금청구 이전인경우 카드결제취소요청일로부터 5-7일 정도 소요됩니다.

-계좌이체,인터넷뱅기,무통장입금으로 결제한경우- 무통장입금으로 1-2일 이내 현금 환불됩니다.

기타 자세한 문의는 잉크토너장터 1:1게시판 문의하시면 친절하게 답변드리겠습니다.

- 잉크토너장터에서는 별도로 A/S기간이 정해진 제품을 제외한 나머지 제품들은 1개월 A/S를 보장하며, 출장A/S를 별도로 하지 않습니다.

제조사 또는 수입사에서 1년이상의 A/S기간을 명시하는 경우 해당 서비스업체에서 책임을 집니다.

- 제품의 박스 및 구성물이 전부 정상 상태에서만 가능합니다. 교환의 경우 1:1 동일상품으로 교환은 가능하나, 다른 상품으로 교환은 불가합니다.

제품을 환불을 받으시기 위해서는 정품의경우 제품의 포장상태와 내용물이 훼손되지 않아야 합니다.

(스티커, 박스테잎, 등 박스포장이 훼손되면 환불이 불가합니다.)

- 정품잉크나 토너, 드럼등의 경우 구입후 제품의 하자가 아닌 이상 해당 제조사에선 절대 반품 및 환불을 해드리고 있지 않습니다.

단, 초기 불량에 한해 교환 및 환불이 가능합니다.

또한, 제품 구매 후 구매고객님의 단순변심 외 7일 이내에 교환 및 환불진행이 가능하십니다.

정품잉크, 토너 및 프린터, LCD 모니터등의 불량에 대해서는 각 제조사의 불량판정서를 동봉하여야 합니다.

불량 처리를 하기 위해선 가급적 고객센터 1544-5970를 이용하여 주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.

(업무시간 평일기준 09시~오후6시 점심시간 12시~1시까지 상담가능합니다. 공휴일제외)

-잉크토너장터쇼핑몰에서 택배비용을 부담하는 경우, CJ택배를 이용한 배송만 가능합니다.(1588-1255)

고속버스/ 퀵서비스/ 화물 / 타 택배사를 이용하는 경우, 전액 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 구입 후 초기불량 발생시 해당제품에 대한 A/S 선출고(새제품 발송후 불량제품회수) 서비스를 하지 않으며,

제품을 저희가 수령한 후 제품을 다시 발송해 드리고 있습니다.

- 도장, 스템프 등, 기타 주문제작 상품은 환불 및 반품은 불가합니다. (단, 주문요청 내용과 상이한 경우 재제작 및 교환은 가능합니다.)

※ 제조사 및 고객지원실 및 각 지역 A/S 실은 해당 사이트 혹은 제품메뉴얼 상에 기록되어 있습니다.

정품제품

 정품 제품은 제조사 A/S센터로 보내 주세요!

*정품 잉크,토너는 제조사별 A/S 센터에 문의하시면 전문 상담원으로 부터 상세한 서비스를 보다 빠르게 받으실 수 있습니다.

(필독 : 제조사별로 서비스센터에 전화상담 후 A/S를 받으시기 바랍니다.)

1. HP 서비스센터 (Tel : 1588-3003) 월 ~ 금 : 오전 9:00~오후 6:00 토요일 : 오전 9:00~오후 1:00 중식시간 : 12:00~1:00

2. 삼성 서비스센터 (Tel : 1588-3366) 월 ~ 금 : 오전 9:00~오후 6:00 토요일 : 오전 9:00~오후 1:00 중식시간 : 12:00~1:00

3. 엡손 서비스센터 (Tel : 1566-3515) 월 ~ 금 : 오전 9:00~오후 6:00 토요일 : 오전 9:00~오후 1:00 중식시간 : 12:00~1:00

4. 캐논 서비스센터 (Tel : 1588-2500, 080-987-8585) 월 ~ 금 : 오전 9:00~오후 6:00 토요일 : 오전 9:00~오후 1:00 중식시간 : 12:00~1:00

5. 제록스 서비스센터 (Tel : 1544-8988) 월 ~ 금 : 오전 9:00~오후 6:00 토요일 : 오전 9:00~오후 1:50 중식시간 : 12:00~1:00

6. 신도리코 서비스센터 (Tel : 1588-5850, 080-900-5850) 월 ~ 금 : 오전 9:00~오후 6:00 토요일 : 오전 9:00~오후 1:00 중식시간 : 12:00~1:00

* 삼보 고객센터 : 1588-3582

-각 제조사별 고객센터를 통해 정품 제조사의 규정에 의거 A/S처리됨 

-정품제품의 경우 소비자의 단순변심(또는 기타사유)로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.

재생토너 주문한 경우

1.택배비 무상 교환 및 반품-환불이 가능한 경우(물품수령후 3주이전)

-주문한 상품과 다른 상품이 오 배송된 경우

-주문한 상품이 사용전 또는 사용 중 불량발생시

2.택배비 유상 교환 및 반품-환불이 가능한 경우(물품수령후 3주이후 6개월(180일)이전)

-주문한 상품과 다른 상품이 오 배송된 경우

-주문한 상품이 사용전 또는 사용중 불량발생시

3.교환 및 반품이 불가능한경우

-.소비자 과실에 의한 제품 오용 또는 파손시

-.제품 포장 개봉 후 상품 가치가 훼손된 경우

-.주문 후 6개월(180일) 경과된 경우

-.제품의 라벨(자사인증 및 재사용용)이 훼손된경우

-.제품사용량이 50%이상 사용된 경우

*재생잉크 주문한 경우

1.택배비 무상 교환 및 반품-환불이 가능한 경우(물품수령후 7일이전)

-주문한 상품과 다른 상품이 오 배송된 경우

-주문한 상품이 사용전 또는 사용 중 불량발생시

2.택배비 유상 교환 및 반품-환불이 가능한 경우(물품수령후 7일경과 4월(120일)이전)

-주문한 상품과 다른 상품이 오 배송된 경우

-주문한 상품이 사용전 또는 사용중 불량발생시

3.교환 및 반품이 불가능한 경우

-.소비자 과실에 의한 제품 오용 또는 파손시

-.제품 포장 개봉 후 상품 가치가 훼손된 경우

-.주문 후 4개월(120일) 경과된 경우

-.제품의 라벨(자사인증 및 재사용용)이 훼손된경우

-.제품사용량이 50%이상 사용된 경우

신용카드 결제 후 주문 취소시 잉크가게 쪽에서 카드승인 취소의 방법을 통하여 환불처리가 됩니다.

카드 결제대금이 완료된 이후라면 카드 승인취소시 익월 카드 결제대금에서 차감됩니다.

단, 카드 승인취소 기간은 해당 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 7~10일(공휴일 제외)소요되며,

승인취소에 대한 확인 문의는 해당 카드사로 직접 문의하시면 됩니다.